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Contact Us / Service à la clientèle, Victoria Park Suites

Communiquez avec Best Western PLUS Victoria Park Suites

Nous vous remercions de votre intérêt envers l'hôtel Best Western PLUS Victoria Park Suites. Nous souhaitons vous offrir toute l'information et l'aide possible afin que votre expérience avec nous soit positive. Veuillez communiquer par téléphone ou par courriel afin de recevoir plus d'informations ou si vous avec des questions à l'égard de votre réservation.

    Réservations et informations générales

  • Par téléphone

    Sans frais 1(800) 465-7275
    Local (613) 567-7275

  • Par courriel

    Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

    Par télécopieur

    (613) 567-1161

  • Par la poste

    377 rue O'Connor
    Ottawa (Ontario), K2P 2M2

    Service des ventes

  • Par téléphone

    Sans frais 1(800) 267-6644 Ext. 6164
    Local (613) 940-2729

  • Par courriel

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    Par télécopieur

    (613) 940-2716

  • Par la poste

    377 rue O'Connor
    Ottawa (Ontario), K2P 2M2

Foire aux questions

Notre foire aux questions est à votre disposition pour vous aider à planifier votre séjour à l'hôtel Best Westerns PLUS Victoria Park Suites. Si vous recherchez encore plus d'information, vous pouvez communiquer avec notre équipe.

  1. Quelle est l'heure d'arrivée?
  2. Quelle est l'heure de départ?
  3. Quoi faire si je dois quitter après l'heure de départ?
  4. Quoi faire si je dois annuler ma réservation?
  5. Comment est-ce que je peux payer ma chambre?
  6. Je voyage avec un bébé ou un petit enfant. Est-ce qu'il y a des lits d'enfants ou des berceaux disponibles?
  7. Est-ce qu'il y a des frais supplémentaires pour des personnes additionnelles dans ma chambre?
  8. Offrez-vous des rabais pour les personnes âgées?
  9. J'aimerais acheter une carte-cadeau. Offrez-vous des cartes-cadeaux?
  10. Que signifie votre politique de confidentialité?
  11. Les taxes et frais sont-ils compris dans le prix?
  12. Avez-vous un restaurant à l'intérieur de l'hôtel?
  13. À quelle distance se trouve le marché By?
  14. Permettez-vous des animaux de compagnie dans les suites?
  15. Quel est l'âge requis pour la réservation d'une chambre d'hôtel?


Q. Quelle est l'heure d'arrivée?

R. L'heure d'arrivée est 15h.

Q. Quelle est l'heure de départ?

R. L'heure de départ est à midi (12h00).

Q. Quoi faire si je dois quitter après l'heure de départ?

R. Les demandes pour un départ plus tard sont évaluées sur une base individuelle. Pour les départs plus tard que 15h, des frais supplémentaires peuvent s'ajouter. Veuillez contactez la réception par Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou au 800-567-7275 (sans frais) / 613-567-7275 (locale) si vous devez partir plus tard.

Q. Quoi faire si je dois annuler ma réservation?

R. Une réservation peut être annulée sans pénalité jusqu'à 24 heures avant l'heure d'arrivée. Tous changements reçus cette heure peuvent être facturées au tarif d'une nuitée, en plus les taxes.

Q. Comment est-ce que je peux payer ma chambre?

R. Une carte de crédit est requise lors de l'inscription. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express et Discover.  Il sera possible de choisir un autre mode de paiement (en espèces, par carte de débit ou par chèques de voyage) au moment du départ. Si vous désirez faire des arrangements pour facturer votre compagnie, SVP contactez notre service de comptabilité au 613-567-7275 poste 164 ou par courriel: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Q. Je voyage avec un bébé ou un petit enfant. Est-ce qu'il y a des lits d'enfants ou des berceaux disponibles?

R. Oui. Nous offrons des berceaux et des lits pliants sans frais supplémentaires. Nous offrons également des chaises hautes sans frais.

Q. Est-ce qu'il y a des frais supplémentaires pour des personnes additionnelles dans ma chambre?

R. Les tarifs sont basés sur occupation double. Pour chaque adulte additionnel, des frais supplémentaires de 10,00$ par personne plus taxes et frais sont ajoutées.

Q. J'Offrez-vous des rabais pour les personnes âgées?

R. Il y a un tarif spécial pour les personnes âgés de 55 ans ou plus. Veuillez demander lorsque vous effectuez votre réservation. Une preuve sera demandée à l'arrivée.

Q. J'aimerais acheter une carte-cadeau. Offrez-vous des cartes-cadeaux?

R. Des cartes-cadeaux sont disponibles en ligne. Vous pouvez également contacter le service de réservations au 800-465-7275 ou 613-567-7275.

Q. Que signifie votre politique de confidentialité?

R. Notre politique de confidentialité signifie que nous ne donnons ni vendons l'information de nos clients à des tiers partis sans votre consentement. Nous suivons les directives établies par la Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.

Q. Les taxes et frais sont-ils compris dans le prix?

R. Les taxes et autres frais ne sont généralement pas compris pour des produits et services. Les tarifs sont sujets à la taxe de vente harmonisée (TVH) de 13%.

Q. Avez-vous un restaurant à l'intérieur de l'hôtel?

R. Il n'y a présentement aucun restaurant dans l'hôtel. Cependant, un déjeuner continental est offert durant votre séjour dans la salle continental, situé au rez-de-chaussée.

Q. À quelle distance se trouve le marché By?

R. Le marché By est situé environ 5 minutes en auto ou à 20 minutes à pied de l'hôtel.

Q. Permettez-vous des animaux de compagnie dans les suites?

R. Nous ne permettons aucun animal à l'exception des animaux d'assistance.

Q. Quel est l'âge minimum pour réserver une chambre?

R. L'âge minimum pour réserver une chambre à l'hôtel Best Western PLUS Victoria Park Suites est de 21 ans et plus.